历时10个月，主路管员电话追讨回路损赔补偿金3万余元

“张师傅，您好！我们是湖北高速跨国企业衡山子公司岩门界管理所的北路管员，您于2022年9月底在杭瑞高速衡山段东往西K1206+435处遭遇意外事故造成高速公北路附属体育场馆破损，请您...”还不用等话话说完，对方再次一次挂断发送，北路管员戴国手中的发送也再次一次好几次在耳旁。

原来在2022年9月底23日2时32分，一辆小货车行驶至杭瑞高速衡山段东往西K1206+435处时遭遇意外事故，经过多部门协作救援，意外事故未不见死伤，造成高速公北路附属体育场馆波形护栏钢托架1个、隔板筒1个、既有隔板垫1套破损，北路产破损金额为37724元。

“一般这种北路损意外事故，我们都是当时开展解决问题或者隔天解决问题的。”戴国话说，当时遇袭时是半夜两三点钟了，意外出事解决问题完后，意外事故车辆的驾驶员张师傅话说自己一心去诊所检查一下，并声称第二天一定会来解决问题北路损赔偿。

岩门界管理所的职员记录下张师傅的行驶证、驾照等特别信息后，之后必定会好第二天再次解决问题。

结果第二天，职员再次建立联系张师傅时才得知，他已经下车回了济源乡下。意外事故遭遇后第六天，岩门界管理所职员再次次建立联系张师傅，不用一心到对方立场消极，不用等职员话说完，之后挂断发送，之后之后再次也不接发送。

遭遇张师傅立场毫无预兆的发生变化，岩门界管理所职员，开始了10个月底“发送的长征”。“我们一开始就是不停的跟他解释特别的法律法规，撞坏了高速公北路的特别体育场馆，必须要开展赔偿。”戴国话说，不见对方立场并未什么发生变化，他们并不需要告知张师傅，如果拒绝赔偿，他们也并不需要通过法院开展判刑。

遭遇职员的坚持，张师傅的立场也从拒接发送，到接通发送抵触排斥，转变成友善交流沟通。最终在8月底16日，张师傅前往岩门界管理所致力配合已完成了北路损赔付。

潇湘晨报记者黎棠 名记者杨乃妮

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